Termini e condizioni completi
Gestiamo Spinzen come piattaforma di casinò online e questa pagina illustra le regole che disciplinano l'uso del sito e il rapporto tra noi e i titolari di conto. I Termini e Condizioni riportati di seguito spiegano gli obblighi relativi al conto, i requisiti di idoneità, l'uso consentito, le procedure di deposito e prelievo, i principi dei bonus, la gestione delle controversie e come possiamo aggiornare queste norme. Accedendo a Spinzen accetti questi termini e gli eventuali aggiornamenti pubblicati sul sito. Leggi attentamente prima di registrarti o piazzare scommesse.
Responsabilità dell'account
Registrati con dati personali accurati e mantieni aggiornate le informazioni del tuo account. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo. La verifica KYC è richiesta prima dei prelievi e può essere richiesta in qualsiasi momento. Mantieni la sicurezza delle credenziali di accesso e segnala immediatamente al supporto qualsiasi accesso non autorizzato.
Requisiti di idoneità
L'accesso è riservato agli utenti che soddisfano i requisiti di età legale e di giurisdizione. L'utilizzo del servizio deve essere conforme alla legge locale. Gli account possono essere limitati o chiusi qualora l'accesso da un paese sia proibito. La disponibilità di giochi e metodi di pagamento dipende dall'idoneità dell'account e dalla regione.
Uso consentito del servizio
Utilizza la piattaforma esclusivamente per il gioco d'azzardo lecito. Sono vietati frode, riciclaggio di denaro, chargeback, collusione, abuso dei bonus, account multipli e l'elusione dei controlli geografici (incluso l'uso vietato di VPN). Un comportamento offensivo verso il personale o altri utenti può comportare sospensioni. Ci riserviamo il diritto di congelare o chiudere account sospettati di uso improprio.
Bonus e promozioni
Principi generali
Le promozioni sono soggette a termini specifici. Regole tipiche includono un requisito di deposito minimo (comunemente €20), requisiti di puntata sui fondi bonus (esempio: 45x) e percentuali di contribuzione che variano a seconda del tipo di gioco. Si applicano limiti massimi di puntata durante il soddisfacimento dei requisiti di puntata (di solito €5 per spin/round). Alcuni metodi di pagamento, come Skrill e Neteller, possono essere esclusi dall'idoneità ai bonus. Possono essere applicati limiti di tempo e regole di incasso massimo sulle vincite da bonus e sui giri gratuiti.
Depositi e prelievi
I metodi di pagamento accettati includono carte (Visa/Mastercard), portafogli elettronici, bonifici bancari, PostePay, Paysafecard e criptovalute. Il deposito minimo solitamente parte da €20. I prelievi generalmente richiedono la verifica KYC completata e vengono elaborati sul metodo di pagamento originale quando possibile. Le soglie minime di prelievo sono tipicamente tra €20 e €25 e può essere applicato un limite mensile di prelievo (ad esempio: €15.000). I tempi di elaborazione variano: portafogli elettronici e criptovalute possono essere più rapidi, mentre carte e bonifici bancari possono richiedere diversi giorni lavorativi. Potrebbero essere applicate commissioni di terze parti.
Gestione delle controversie
Per problemi relativi all'account o alle transazioni contatta il supporto tramite chat live o email. Il supporto è disponibile in più lingue, incluso l'italiano. Invia richieste formali a [email protected] se la chat live non risolve la questione. Le controversie saranno gestite in conformità con questi Termini e con le leggi applicabili; conserva le registrazioni delle transazioni e delle comunicazioni per agevolare la risoluzione.
Aggiornamenti dei Termini
Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito. L'uso continuato dopo la pubblicazione costituisce accettazione dei Termini revisionati. Gli utenti con account attivi saranno informati tramite avvisi sul sito o messaggi in account dove applicabile. Controlla periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.